Reparatur/Bruch

GRIMM'S steht für Qualität und lange Lebensdauer. Bei der Herstellung unserer Spielzeuge wählen wir das Holz sorgfältig aus. Bei jedem Arbeitsschritt wird die Qualität des Holzes überprüft. Aber Holz lebt und reagiert auf Luftveränderungen. Holz ist ein Naturprodukt und nicht unzerstörbar, daher können wir nicht ausschließen, dass mal etwas bricht. Kinder können darauf hingewiesen und zur Vorsicht mit ihrem besonderen Spielzeug aufgefordert werden. Sollte aber etwas brechen, kann man gemeinsam den Schaden mit Leim beheben oder die Bruchstelle etwas abschleifen. Dazu haben wir ein kleines Erste-Hilfe-Set für Sie vorbereitet, dass Sie bei Ihrem Händler oder bei uns anfragen können.

Sollte der Grund doch ein eindeutiger Mangel am Produkt gewesen sein, nehmen wir Ihre Reklamation selbstverständlich gerne entgegen. 

Gekauft im Fachhandel?

Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Fachhändler bei dem Sie die Ware gekauft haben. Ware, die nicht direkt bei uns bestellt wurde, kann nur beim Händler zurückgegeben werden.

Direkt bei GRIMM'S bestellt?

Bitte sehen Sie Ihre Optionen in unseren FAQ's unter "Fragen zu meiner Bestellung" ein.