Fehlteile / Ersatzteile?

Fehlt Ihnen ein Teil von einem Puzzle, etwas ist verloren gegangen oder ein Teil von einem Produkt ist kaputt gegangen?

Dann lassen Sie uns bitte das Formular für Fehlteile ausgefüllt und mit einem Unkostenbeitrag von 5 Euro (10 EUR Ausland) per Post zukommen. Alternativ können Sie uns das Formular auch per E-Mail an customercare@grimms.eu senden und anschließend den Unkostenbeitrag per PayPal überweisen. Das Ersatzteil wird Ihnen dann umgehend zugesendet.

Zum Formular

Bedenken Sie, dass wir leider nicht alles ersetzen können − zum Beispiel ist der Regenbogen aus einem Stück Holz gefertigt und daher ist keiner der Bögen ersetzbar. Wenn Sie sich unsicher sind, ob ihr Teil ersetzbar ist behmen Sie bitte Kontakt auf.